রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

eh55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, এই পাতায় আমরা সেটা স্পষ্ট করে বলছি। এই নীতি পড়া এবং মানা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
eh55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে দেওয়া, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ প্রাপ্তির পর পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য মুছে দেওয়া বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং অনুরোধের অগ্রগতি জানাই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি আপনার তথ্য-সম্পর্কিত অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে সুরক্ষার স্তর রয়েছে। কুকি ব্যবহারের তথ্য, সেশন ডেটার মেয়াদ এবং আপনার অধিকার প্রয়োগের পথ — সবকিছু নিচে ব্যাখ্যা করা আছে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই সক্রিয় থাকে। অপরিচিত মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে লগইন হলে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ধাপ আসে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য অধিকার, ডেটা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া এবং কুকি নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই হলে প্রক্রিয়া শুরু হয়। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

মূলত সেশন কুকি ব্যবহার হয় যা লগইন অবস্থা বজায় রাখে। ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় এই কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে আমরা জানাই। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

eh55 Bangladesh থ্রি কার্ড পোকার eh55 লগইন লাইভ ফাঙ্কি টাইম eh55 অ্যাপ